若您购买的SUIT&TIE产品有质量方面的问题,可在收货后30天内免费退换。

定制类产品 
1. 登陆SUIT&TIE官网后,从您的会员历史订单中选择您需要退换的货品,并选择退款或是换货。在2个工作日内会有客服与您联系并处理;或直接联系客服。 
2. 您可以直接带着需要退换的货品前往店铺,(地址:上海市黄浦区长乐路394号)我们的店员将会为您处理。
3. 定制类商品无任何质量问题,因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)要求或已经穿着过的退换货将无法受理。
 
非定制类产品 
登陆SUIT&TIE官网后,从您的历史订单中选择您需要退换的货品,并选择退款或是换货。之后将货品快递到指定地址(上海市黄浦区长乐路395号)。注意:请使用原始包装箱并将退换货标签贴到包裹上,快递费用由SUIT&TIE承担。
请注意我们只能按照您网购时的支付方式退款。
退款最迟将在5-7个工作日后返还到您的银行账户或信用卡账户中。
如果您选择换货,新的货品将在我们验收您的包裹的2天内发出。
对于订单、退货或退款有任何疑问,请直接联系客服(客服电话:400-862-9192; 客服邮箱:ciserol.xu@suit-tie.com)。

以下情况将不提供退换货服务:
1. 任何非SUIT&TIE出售的商品;
2. 任何已使用的非定制类商品;
3. 任何因非正常使用、保管或保养不当而导致质量问题的商品;
4. 商品已开具发票但发票未退回SUIT&TIE;
5. 商品无任何质量问题,因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)要求
或已经穿着过的退换货将无法受理。

特别说明:
1. 关于退换货产生的运费:由于商品本身质量问题退换造成的运费由SUIT&TIE承担;商品送出后,因订单人要求改派地址而产生的运费由订单人承担。 
2. 商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。